“作为瓦楞机械专业技术领域的全球领导者,公司所有员工始终‘以客户为导向’。我们为客户提供的是整体解决方案,而不仅仅只是提供一个产品。客户在与我们的合作中,我们的服务保证客户能够熟练掌握和运用我们的产品,这是我们对自己提出的要求。为客户降低成本、保证客户利益是我们的目的。我们希望成为客户最有价值的商业伙伴,而且我们提供给客户的所有产品和服务完全符合环保和相应的法律法规要求。”博凯机械(上海)有限公司首席执行官马谭先生在接受记者采访时以简洁的语言道出了BHS 公司能够持续发展的成功所在。
总部位于德国的BHS集团至今已有两个多世纪的发展历程,在2013年举行了公司成立250周年的庆典活动。而在瓦楞机械专业技术领域,经过长达五十多年的持续发展,如今已名副其实的成为全球瓦楞纸行业整体解决方案供应商。目前有1700多名工作人员分布在德国、中国和全球多个国家和地区为BHS的发展尽心尽力。
马谭先生说:“能力、创新以及追求卓越的热情一直伴随着我们公司两个多世纪的发展,这些因素促使我们成为行业内坚实可靠的合作伙伴。在全球多个国家全力支持我们客户的每一步发展。无论何时何地,我们交付给客户的不止是设备,我们还会带来全球领先的性能和生产力。
2014年,我们在全球的收入将近4亿多欧元。在全球瓦楞机械领域,BHS绝对处于垄断地位,欧美市场占60%,中国市场经过十多年的耕耘目前,目前也已取得非常不错的成绩。我们的工作目标是为客户的产品提高附加价值,增强客户的工作效率、生产力和企业竞争力。我们的产品能为客户实现经济利益最大化发挥重要作用。”
进入本世纪以来,中国市场的巨大潜力引起了BHS集团高层的关注,并于上世纪九十年代,开始在亚太地区进行业务拓展,从此开始了与中国市场的业务往来。2002年,博凯机械(上海)有限公司在中国上海成立,标志着BHS 正式进入中国市场发展。
马谭先生说:“对外开放以来,中国的经济发展在全球市场独领风骚,而长三角地区又是中国最发达的区域之一。BHS集团选择上海作为在中国市场的总部所在地,足见我们对中国及亚太地区市场的发展充满信心。在中国市场,我们是一个最高端的瓦楞纸箱机械设备供应商,我们的技术一直领先于全球市场,包括我们的生产和质量品质。我们上海工厂的质量标准和流程和德国总部完全保持一致,保证了产品质量的全球标准。其实我们来到中国市场发展的目的并不仅仅是为了降低成本,而更多的是为了贴近中国市场和中国客户。中国市场竞争虽然非常激烈,但是能够提供适合中国客户全面解决方案的供货商还很缺乏。而且随着中国经济的发展,对于高端产品的要求越来越高。在瓦楞机械领域,我们掌握着核心技术,我们所使用的设备一流,并且从产品设计到成品推出,我们的经验非常丰富。我们把德国总部最先进的技术引进中国,帮助中国客户提升产品的附加价值和自身的竞争力,这是一个双赢效果。所以我们对于进军中国市场非常自信。”
BHS公司认为,以人为本,就是以人力资源为企业生存和发展的根本保证,优秀人才对公司的忠诚度是企业得以成功发展的重要因素之一。首席执行官马谭先生指出:“我们这个行业要求员工具备丰富的技术经验,而且工作时间越长,在公司体现的价值就越重要。德国企业的传统管理理念,就是把公司的员工看做家族中的成员,方方面面照顾的非常周到和细致。我们上海公司是BHS亚太公司总部所在地,这就意味着上海公司的员工是在一家全球性的跨国公司总部工作,这是一个非常高的发展平台,能够满足员工在职业发展上有一个很好的提升。所以BHS员工对企业的忠诚度非常高,这是我们与其他公司的不同之处。”
BHS公司从人才的吸收、培训到激励员工迈向成才之路,无不渗透着以人为本的理念。拥有技术精英人才尤其是高级人才,是BHS创新制胜、占领市场的法宝。马谭先生说:“在长期的发展过程中,我们注重技术工人的培养,有很多员工的培养是从学校开始。我们给员工提供各种受教育的机会和掌握新技术的机会,然后在实际工作中运用,让员工拥有成就感。我们这一管理的最终目的,是为提高员工的技能和对工作的积极性,以此培养员工的责任感。”
注重“环境保护”是BHS公司在市场竞争中的另一重要表现。马谭先生强调,一个优秀的企业要有强烈的社会责任。对于BHS公司来说,强烈的社会责任体现在环保产品的开发上,这是体现我们社会责任的内容之一。同时我们强调诚信原则,现在是一个全球化的竞争,技术优势不是能够获得成功的唯一标准。一个社会如果缺乏商业道德和商业伦理,这样会威胁到我们的可持续发展。
BHS公司两个多世纪的发展历史足以证明,我们是一个拥有诚信和社会责任的企业,而且能够与时俱进,和时代同步发展。同时我们上海工厂也是“绿色节能工厂”,我们是中国同行业中第一家也是唯一一家取得绿色节能认证的公司,BHS的瓦线相较同类型产品,相同的产量BHS瓦线所消耗的水、电、蒸汽等能源更低,并对环境的影响降至最低。我们提供的一体化解决方案可显着降低客户业务活动留下的环境足迹。
在中国生活和工作已经十几年的德国人马谭先生喜欢中国,他欣喜地看到了中国每天都在发生巨大的变化。他说:“中国的高速发展是欧美国家不可想象。”当然,中国高速发展的代价带来了环境污染、PM2.5严重超标等环保问题。马谭先生说:“我们上海工厂每个月都会监控我们的用电、用水量,我们争取把环境资源消耗降低到最低程度,这是我们承担的社会责任,也是我们在所属地区履行‘企业社会责任’的特有方式。在德国,我们总部被评为‘最好的雇主’,同时,我们在上海的工厂获劳动关系最和谐奖,这也是我们积极承担社会责任感的具体体现。”
中国市场现在已经进入更高层次的发展阶段,对瓦楞机械产业的需求相应在提高。马谭先生说:“中国市场的进一步开放,非常有利于我们公司的发展。开放可以提高中国市场在国际上的竞争能力。现在中国客户对瓦楞设备产品的技术要求越来越高,这和我们的发展理念非常吻合,对于我们来说是一个很好的发展机遇。未来几年,我们会进一步完善技术储备,根据发展需要收购或合资成立新的公司。我们现阶段的战略目标是,到2020年在现有的基础上增加一倍以上营业额。我们最近推出的新产品受到了中国市场的好评,而且订单呈现爆炸式的增长,所以我们对未来在中国市场的发展非常有信心。同时要加速把我们在瓦楞机械领域的优势发挥出来,希望能够对中国瓦楞机械行业发展做出更多的贡献。”